• Steward multilingue - Section: anglais, allemand + Etude du patrimoine culturel local

Académie des Langues Européennes – Mons

• C.E.S.S. Section: langues (néerlandais, anglais, allemand)

Athénée Royal – Saint-Ghislain

 

• Organisation personnelle et gestion des priorités (Time management)

• Rencontrer les membres du personnel (Cours basé sur des techniques de communication)

• Construction d’un site Internet simple

• S.A.P (Gestion de parc automobile et utilisation de base de données RH)

• Mentally Fit (Endurance mentale et émotionnelle)

• Accueil téléphonique

·         Assistanat commercial

• Techniques d’animation

 

• Secrétaire de direction (Tobias – Tollembeek) de 02/2011 à aujourd’hui

• Employé Back-office (FIB Services – Baudour) de 11/2009 à 02/2010

• Gestion RH du planning de production (M.D. Verre Vidrala – Ghlin) de 10/2008 à 10/2009

• Employé administratif aux expéditions (M.D. Verre Vidrala – Ghlin) de 07/2008 à 09/2008

• Dispatcher - TRABEL (Italcementi Group – Gaurain Ramecroix) de 02/2008 à 03/2008

• Logisticien (APEM s.a. – Wavre) de 05/2006 à 07/2007

• Gestion de parc automobile (APEM s.a. – Wavre) de 10/2001 à 04/2006

• Téléphoniste – réceptionniste (APEM s.a. – Wavre) de 07/1999 à 09/2001

• Gestion du magasin de la station essence et du vidéo-club (Station Olympic – Hautrage)

• Réception et réservation hôtelière (Casteau Resort Hotel – Casteau)

• Accueil des visiteurs (S.I.E.P. – Mons)

• Vente sur stand (La Volière Fleurie – Waremme)

• Encadrement et animation de groupes d’enfants et d’adolescents (Intersoc - Saint-Moritz)

• Linguistiques :

o   Bilingue Français – Néerlandais (tant oral qu’écrit)

o   Anglais : très bonne compréhension à l’audition et à la lecture, expression moyenne

o   Notions d’allemand, d’italien et d’espagnol

• Informatiques :

o   MS Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint, Publisher, Access)

o   S.A.P.

o   Lotus Notes

• Administratives:

• Rédaction de courriers, mails, mailings, …

• Mise en page de documents textes, de présentations PowerPoint, de tableaux Excel, de mailings Publisher

• Bonnes notions de comptabilité

• Gestion d’un parc automobile (±400 véhicules) de A à Z :

o   Appel d’offres et négociation de contrats

o   Livraisons aux conducteurs

o   Collaboration étroite avec les sociétés de leasing et autres professionnels du secteur

o   Suivi quotidien de la flotte

o   Approbation des factures de fournisseurs et refacturation éventuelle au conducteur impliqué (franchises, amendes,…)

o   Suivi des assurances

o   Déclarations d’accidents, suivi des dossiers de réparations (contacts avec les différents intervenants)

o   Gestion des dépôts de plaintes pour vols ou dégradations auprès des autorités locales

o   Traitement de pro-justitia, transfert au conducteur concerné et communication des coordonnées de celui-ci au parquet

o   Reprise de véhicules et réattribution si nécessaire

o   Renégociation de contrat en cours de process

o   Etablissement de rapports et statistiques pour le comité de direction

o   Analyse des coûts et élaboration des budgets

o   Ainsi que diverses tâches ponctuelles

• Gestion des ressources humaines:

o   Organisation d’un planning de production en feu continu

o   Attribution de poste en fonction des compétences

o   Communication avec les différents services de production

o   Encodages des prestations et différentes absences (congés, maladies, …)

 

• Aime le travail en équipe et autonome

• Capable de rapidité et de précision

• Sens du contact et dynamisme

• Pro activité et pragmatisme

• Sens de l’écoute et des responsabilités

• Empathie et loyauté

 

Photographie, billards, bowling, cinéma, jardinage, bricolage